خدمات جدید ویژه ی Android ، iPhone/iPad ، BlackBerry 10 و Windows Phone

پشتیبانی گروه Pink VPN

پشتیبانی گروه Pink VPN همواره از طریق پست الکترونیک (E-mail) و گفتگوی آنلاین (Chat) پاسخگوی کلیه سئوالات شما در ارتباط با مسائل فنی و فروش میباشد. جهت ارتباط با پشتیبانی ، کلیه سئوالات خود را به آدرس زیر ارسال کرده و یا از طریق گفتگوی آنلاین با اپراتور ، اقدام نمایید.


توجه: پاسخ ایمیل شما معمولاً پس از دقایقی ارسال میشود. لذا در صورت عدم دریافت ایمیل از سوی ما در Inbox خود ، حتماً پوشه Spam را نیز چک نمایید.

پشتیبانی در محل از راه دور:

پشتیبانی گروه Pink VPN تا آخرین لحظه جهت رفع مشکلات احتمالی در کنار شما خواهد بود. در صورتی که مشکلات احتمالی ناشی از کامپیوتر کاربر بوده و کاربر نتواند از طریق روش های متداول ، مشکل مربوطه را بر طرف نماید ، اپراتور پشتیبانی از راه دور به کامپیوتر کاربر متصل شده و مشکل مربوطه را بر طرف می نماید. برای این منظور ، تنها کافی است برنامه «پشتیبانی از راه دور» را دریافت کرده و بر روی کامپیوتر خود اجرا نمایید. سپس ID و Password ارائه شده از سوی برنامه را در اختیار اپراتور قرار دهید. در این حال ، اپراتور پشتیبانی به کامپیوتر شما متصل شده و مشکل مربوطه را بر طرف می نماید. قابل ذکر است ، کلیه عملیات در حال انجام توسط اپراتور ، قابل مشاهده توسط کاربر می باشد. پس از اتمام مراحل پشتیبانی ، کاربر میتواند برنامه مزبور را بسته و از روی کامپیوتر خود پاک نماید. در این حال اپراتور پشتیبانی هرگز قادر به ورود به کامپیوتر کاربر نمیباشد.



۲ نظر:

  1. هیچکس را ندیدم تا این حد به پشتیبانی متعهد باشه. دمتون گرم مشکل من به کل حل شد

    پاسخحذف
  2. دوستون دارم یک دنیا :-*

    پاسخحذف